ノートの上のペン コラム

最新コラム

第9話 コーチをコーチする

 ゴルフ暦30年の私、いままで何人ものコーチに指導を受けてきました。そのたびに「このコーチ、教え方うまいな~」「このコーチ、何言っているのか全然分からない」と心の中で呟いていました。習い始め当時は伝わるコーチ、伝わらないコーチの間で何処がどう違うのか全く理解できませんでし...

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第8話 ネット時代に必要なセールスマンの資質とは?

 私の持病は西洋医学では治らないとされている耳鳴り。最後の頼みとして漢方薬局を2件立て続けに訪ねました。偶然か必然か二人の薬剤師が二人とも私の日常(睡眠時間、飲酒、ストレスの有無など)を質問することもほどほどに、ひたすら漢方の仕組みと推奨商品の説明に終始。 私が欲しい結果...

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第6話 オウム以上のオウム返し(バックトラッキング)

以前コンビを組んでいたSさん。私が商品担当者として飛び込みをして、顧客になる見込みがついたら彼が担当窓口として営業に加わる関係。 このSさん、とにかく顧客の受けが良いんです。その理由と考えられるのがバックトラッキングといわれる彼のオウム返し(以下バックトラキング)。 &n...

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第5話 アスリート必読!金メダルの獲り方

「僕の妻、最近ゴルフにのめり込んでいるのですが、どうしてもゴルフで100切れないんです。市原さん、何か良いコーチングはありませんか?」 10年来のゴルフ仲間が私に投げかけた質問です。 「『100を切ったらどういう世界が待っている?』」と目標達成のみならずその先のイメージ作...

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第3話 「○○いただければ。」で一体どうなるの?

「新しくなった私共の駅を利用していただければ、と思います。」 改装工事が終了したある駅長のインタビューでの発言です。 その駅を利用したら利用者はどうなるのでしょう?そして利用者が利用してくれたら駅長はどう思うのでしょう?どう感じるのでしょう? 最近このような聞き手次第の「...

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