第17話 「社長、この商品のセールスポイントは？」五感に合わせたセールス法
「この商品のセールスポイントをひとつだけ挙げると何ですか？」 先日自社商品のセールス方法に関し、かつての電話帳ほどに分厚いカタログを抱えながら相談に来られた家庭用品企画販売会社S社長に対する質問です。 「う～ん。ひとつだけと言われてもね～。デザインも良いし、使い心地も良い...
第16話 その第一声、誰のため？
Aさん「お忙しいところすみません。」 Bさん「ご機嫌いかがですか？」 どちらも電話セールスの冒頭に語られるお決まりのフレーズです。 あなたはどちらのフレーズをよく使いますか？ いずれも相手のことを気遣うように聞こえますが、その意図することは180度異なります。 両者の違い...
第15話 プレゼンテーションのゴール
あなたのするプレゼンテーションの目的（ゴール）は何ですか？ プレゼンテーションのゴールは必ず以下のどれか一つになります。 ①聞き手に知識（情報）を与える ②聞き手に感動を与える ③聞き手を楽しませる ④聞き手に行動を促す プレゼンテーションはこの4つのうちいずれかのゴール...
第14話 たかが目線されど目線
あなたの人生で一番つらかった出来事を思い出して下さい。 その時どのような内的会話をしていますか？ いまあなたの目線はどこを向いていましたか？ 下ですよね。目をつぶった方はわずかでも下に首を傾けたはず。疑い深い方は先程の質問をもう一度自分に投げかけて下さい。 野球の試合で打...
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株式会社リロクラブと提携しました。
日本最大の企業・従業員福利厚生組織である株式会社リロクラブ（東証1部上 場）と提携致しました。 https://www.reloclub.jp 弊社のコンサルティング・コーチングが採用されることになりました。 契約数12600 社（団体）、会員数735万人以上を有する同社...
第13話 リーダーが発する言葉とは？
会議や自己紹介などのスピーチで冒頭に冗談を言う人をよく見かけます。 いわゆるアイスブレークで場を和ませるという意図があるようです。 果たして本当にそのアイスブレークは必要なのでしょうか？ その場には緊張を解きほぐす必要がありましたか？ あったとしたらその根拠は何ですか？ ...
第12話 リーダーがすべき物事の捉え方
「同僚が嘘を言って困っています。」先日相談に来られたエリート金融マンAさん。 聞けば同僚のMさんが物事を大げさに上司に伝え、共同責任を取らされているとのこと。 顧客からの単なる問い合わせをクレームとして記録したり、書類に誤字が見つかると始めからやり直すと報告したり、その結...