第16話 その第一声、誰のため？
Aさん「お忙しいところすみません。」 Bさん「ご機嫌いかがですか？」 どちらも電話セールスの冒頭に語られるお決まりのフレーズです。 あなたはどちらのフレーズをよく使いますか？ いずれも相手のことを気遣うように聞こえますが、その意図することは180度異なります。 両者の違い...
第15話 プレゼンテーションのゴール
あなたのするプレゼンテーションの目的（ゴール）は何ですか？ プレゼンテーションのゴールは必ず以下のどれか一つになります。 ①聞き手に知識（情報）を与える ②聞き手に感動を与える ③聞き手を楽しませる ④聞き手に行動を促す プレゼンテーションはこの4つのうちいずれかのゴール...
第14話 たかが目線されど目線
あなたの人生で一番つらかった出来事を思い出して下さい。 その時どのような内的会話をしていますか？ いまあなたの目線はどこを向いていましたか？ 下ですよね。目をつぶった方はわずかでも下に首を傾けたはず。疑い深い方は先程の質問をもう一度自分に投げかけて下さい。 野球の試合で打...
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株式会社リロクラブと提携しました。
日本最大の企業・従業員福利厚生組織である株式会社リロクラブ（東証1部上 場）と提携致しました。 https://www.reloclub.jp 弊社のコンサルティング・コーチングが採用されることになりました。 契約数12600 社（団体）、会員数735万人以上を有する同社...
第13話 リーダーが発する言葉とは？
会議や自己紹介などのスピーチで冒頭に冗談を言う人をよく見かけます。 いわゆるアイスブレークで場を和ませるという意図があるようです。 果たして本当にそのアイスブレークは必要なのでしょうか？ その場には緊張を解きほぐす必要がありましたか？ あったとしたらその根拠は何ですか？ ...
第12話 リーダーがすべき物事の捉え方
「同僚が嘘を言って困っています。」先日相談に来られたエリート金融マンAさん。 聞けば同僚のMさんが物事を大げさに上司に伝え、共同責任を取らされているとのこと。 顧客からの単なる問い合わせをクレームとして記録したり、書類に誤字が見つかると始めからやり直すと報告したり、その結...
第11話 パワポを読ませないプレゼンテーション
”ルビンの壺” パワポを使ったプレゼンテーションを研修の一環としてたくさん拝見してきました。ふんだんにチャートを使い、ぎっしり文章による説明が書き込まれたパワーポイント。 これ、アウトです。プレゼンの主役はあくまでもあなた。パワポはあくまで...