第45話 本当のコミュニケーション＆プレゼンテーション！-現場で絶対に発してはいけない言葉とは？
---人間の行動のほとんどは無意識のうちになされています。箸の使い方や歩き方など”まずこうして、つぎにこうして”といちいち意識していません。コミュニケーションにおいても同じです。外国語の習得時に全身全霊で立ち向かったあなたも日本語では目の前の人にこれから言おうとしているこ...
第44話 営業はコミュニケーション！-セールスの最中にすべきこととは？
---営業マンは商談が進むほどに語り上手になります。顧客が芳しい反応を示せばセールストークも力に溢れ、スピードも加速します。しかしここに大きな落とし穴が潜んでいます。商談が進めば進むほど営業とは何かという原点が問われます。--- 「商談が進むにつれ客前で力が入り早口になっ...