「お客様のどこを見れば良いか分からないんです。お客様に何を話しかければ良いかなんて先の先。ここだけの話、リーダーを任せられているのに毎日が出たとこ勝負の連続です。何か良いアドバイスをください。」 ハイセンスなスーツとワイシャツを専門とする販売店でセールスリーダーを任せられ...

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前回のコラムに登場したK社長とともに長年のゴルフ仲間で一部上場企業で役員を務めるTさんと久しぶりのラウンド。 私が所属するゴルフ倶楽部は神奈川県にあるのですが、数ホールで民家に隣接しています。 その民家から大型犬の鳴き声がたびたび響き渡ります。 この日のラウンドでもいつも...

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