第39話 コーチングとは？基本のスキルと仕事で使えるコーチングのやり方、注意点
---ビジネスにおいて、自社の人材育成やマネジメントを目的に、多くの企業でコーチングが取り入れられています。とりわけ人材不足に直面している業界では、いかにして貴重な人材を育てていくかということが課題となっていることも少なくないでしょう。 今日は、コーチングとは？という基本...
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第38話 ”難しい”ほど簡単な反応はない！-営業で絶対に使ってはならない言葉
---あなたは無意識のうちに使っていませんか？”難しい”という言葉を。責任放棄にも等しいこの言葉を意図もなく使うことに全く効果はありません。営業のみならず日常のコミュニケーションにおいても簡単に語られる言葉についてです。--- 「営業って難しいですよね。いろんなお客さんが...